Preguntas frecuentes

El proceso de compra online es sencillo. Navega por nuestra tienda, selecciona los productos que deseas y añádelos al carrito. Luego, sigue las instrucciones para completar la compra proporcionando tus datos de envío y eligiendo el método de pago.

El costo del envío varía según el peso y las dimensiones del paquete, así como tu ubicación. El precio exacto se calculará al finalizar la compra.

Sí, realizamos envíos de artículos de ortopedia a toda España, incluyendo las Islas Baleares y Canarias.

Si no encuentras el producto que buscas, contáctanos. Nuestro equipo estará encantado de asistirte y ayudarte a encontrar lo que necesitas.

Si tienes dudas sobre tu compra, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto en nuestra web.

Ofrecemos diferentes plazos de garantía según el producto.

Ofrecemos varios tipos de entrega, incluyendo el envío estándar y la entrega urgente. Las opciones disponibles se mostrarán al momento de finalizar la compra.

Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias.

El plazo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado.

Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar en su estado original y sin usar. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento para que puedas pagar tu compra en cómodas cuotas. Consulta nuestras opciones de financiamiento durante el proceso de pago.

Sí, todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el IVA.

La elección del scooter adecuado depende de varios factores:

• Uso interior o exterior
• Distancia diaria que necesitas recorrer
• Peso del usuario
• Necesidad de transportarlo en coche
• Autonomía requerida

Si no estás seguro, nuestro equipo puede asesorarte para elegir el modelo más adecuado a tu caso real.

La autonomía de un scooter de movilidad reducida depende del modelo y del tipo de batería.

De forma general, los scooters eléctricos ofrecen una autonomía aproximada de entre 15 y 45 kilómetros por carga completa.

La distancia real puede variar según:

• Peso del usuario
• Tipo de terreno (llano o con pendientes)
• Velocidad de uso
• Estado y capacidad de la batería

Si necesitas recorrer largas distancias a diario, es importante elegir un modelo con mayor capacidad de batería para evitar recargas frecuentes.

La principal diferencia entre un scooter de 3 ruedas y uno de 4 ruedas está en la maniobrabilidad y la estabilidad.

• Scooter de 3 ruedas: ofrece mayor maniobrabilidad y un radio de giro más reducido. Es ideal para uso en interiores, espacios estrechos o viviendas con pasillos ajustados.
• Scooter de 4 ruedas: proporciona mayor estabilidad, especialmente en exteriores y terrenos irregulares. Es recomendable para uso en calle, aceras largas o superficies menos uniformes.

La elección dependerá principalmente del entorno donde se vaya a utilizar con mayor frecuencia y del nivel de estabilidad que necesite el usuario.

Sí, en España pueden existir ayudas y subvenciones para la compra de un scooter de movilidad reducida, aunque dependen de cada comunidad autónoma y de la situación personal del solicitante.

Las ayudas pueden incluir:

• Subvenciones autonómicas para productos de apoyo
• Ayudas municipales
• Prestaciones vinculadas al grado de discapacidad
• Beneficios fiscales
• Aplicación de IVA reducido cuando se cumplen los requisitos legales

Es importante consultar las convocatorias vigentes en tu comunidad autónoma, ya que los requisitos y plazos pueden variar.

Sí, es posible beneficiarse de IVA reducido al comprar un scooter de movilidad reducida, siempre que se cumplan los requisitos establecidos por la normativa vigente.

Generalmente, puede aplicarse IVA reducido cuando:

• El comprador dispone de certificado de discapacidad reconocido.
• El producto está considerado como ayuda técnica o producto sanitario.
• Se aporta la documentación requerida antes de la compra.

Las condiciones pueden variar según cada caso, por lo que es recomendable consultar previamente para confirmar si puedes acogerte al tipo reducido.

Actualmente existen diferentes ayudas y recursos orientados a mejorar la autonomía de las personas con movilidad reducida, especialmente en aspectos relacionados con movilidad, accesibilidad y calidad de vida.

Además de productos de apoyo y scooters eléctricos, muchas familias también buscan información sobre subvenciones, ayudas técnicas o medidas de ahorro energético que ayuden a reducir determinados gastos asociados al día a día.

Por eso, antes de elegir cualquier solución de movilidad, recomendamos valorar tanto las necesidades reales del usuario como las posibles ayudas disponibles para mejorar su autonomía personal.