A continuación, puedes encontrar respuesta a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
¿Cómo es el proceso de compra online?
El proceso de compra online es sencillo. Navega por nuestra tienda, selecciona los productos que deseas y añádelos al carrito. Luego, sigue las instrucciones para completar la compra proporcionando tus datos de envío y eligiendo el método de pago.
¿Cuánto me costará el envío?
El costo del envío varía según el peso y las dimensiones del paquete, así como tu ubicación. El precio exacto se calculará al finalizar la compra.
¿Enviáis artículos de ortopedia a toda España?
Sí, realizamos envíos de artículos de ortopedia a toda España, incluyendo las Islas Baleares y Canarias.
¿Qué puedo hacer si no encuentro el producto online?
Si no encuentras el producto que buscas, contáctanos. Nuestro equipo estará encantado de asistirte y ayudarte a encontrar lo que necesitas.
Tengo dudas sobre mi compra, ¿con quién puedo contactar?
Si tienes dudas sobre tu compra, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto en nuestra web.
¿Qué plazo de garantía me ofrecen?
Ofrecemos diferentes plazos de garantía según el producto.
¿Qué tipos de entrega hay disponibles?
Ofrecemos varios tipos de entrega, incluyendo el envío estándar y la entrega urgente. Las opciones disponibles se mostrarán al momento de finalizar la compra.
¿Cómo se realiza el pago?
Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado.
Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar en su estado original y sin usar. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí, ofrecemos opciones de financiamiento para que puedas pagar tu compra en cómodas cuotas. Consulta nuestras opciones de financiamiento durante el proceso de pago.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el IVA.